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e*branch
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Regístrese en e*branch:
A fin de poder mantener el más alto nivel de seguridad y protección, primero deberá llenar y firmar una solicitud de e*branch antes de poder utilizarlo.
Para obtener una solicitud sólo pase por cualquiera de las sucursales de University Credit Union. También puede descargar un formulario de solicitud, imprimirlo, llenarlo y entregarlo en su sucursal.
Medidas de seguridad de e*branch
Una vez registrado, puede comenzar de la siguiente manera:
No es necesario disponer de un software especial. Sin embargo necesita tener, o bien Microsoft Internet Explorer 4.01 o superior, o la versión más actualizada de Netscape Navigator.
La primera vez que utilice e*branch simplemente introduzca los cuatro últimos dígitos de su número de seguro social como su clave de acceso y pulse el botón de "entrar". Al pulsar "entrar" irá a una pantalla donde se le pedirá que cambie su clave de acceso. Sólo siga las instrucciones en la pantalla. Seguidamente, pulse "Servicio de Finanzas Personales" y esto le llevará a una pantalla que dice "Bienvenido a Finanzas Personales".
Los cuatro menús principales que utilizará en e*branch son:
1. Revista de cuentas
Esta pantalla le mostrará un resúmen de todas sus cuentas y préstamos con University Credit Union y le indicará los saldos y fondos disponibles en cada uno de ellos. Si desea ver los detalles de una cuenta o préstamo en particular, pulse el sufijo. Las transacciones del mes en curso se mostrarán en su pantalla con fecha, detalles, monto de la transacción y saldo.
Si desea revisar las transacciones de meses anteriores, seleccione el mes en el recuadro desplegable. Puede remontarse hasta seis meses atrás en los estados de cuenta. (Si necesita estados de cuenta de más de seis meses tendrá que llamar al Centro Telefónico para solicitar esta información.)
2. Transferencia de fondos
Puede transferir dinero de una de sus cuentas de University Credit Union a otra o realizar los pagos de un préstamo. Elija el sufijo del cual desea transferir y luego escoja el sufijo al cual desea realizar la transferencia; seguidamente escriba en dólares la cantidad que desea transferir. Si el monto no se encuentra disponible, no se confirmará la transferencia. Una vez que se haya efectuado la transferencia verá "estado de la transferencia de fondos". Si la transferencia se llevó a cabo con éxito, verá un número de confirmación.
3. Retiro por cheque
Si desea realizar un retiro por cheque, puede hacer que le emitan un cheque de su cuenta de ahorros, corriente o fondo de inversiones (los cheques emitidos a partir de cuentas corrientes o de ahorros deberán ser por un mínimo de $25 y en fondos de inversiones se requiere un mínimo de $500). Escoja el sufijo de la cuenta de la cual desea retirar el dinero y escriba el monto del cheque. Los cheques se emitirán únicamente a nombre del miembro principal de la cuenta y se enviarán por correo a la dirección en archivo.
4. Cambie su clave de acceso
Puede cambiar su clave de acceso en cualquier momento. La única vez que se le pedirá que cambie su clave de acceso es la primera vez que entre a e*branch . Sin embargo, si en algún momento siente que existe la posibilidad de que alguien sepa su clave de acceso, le recomendamos que la cambie lo más pronto posible.
Pago de Cuentas de e*branch
Si desea inscribirse en el Pago de Cuentas, puede hacerlo a través del e*branch seleccionando el botón "Inscripción para Pago de Cuentas" y luego eligiendo el sufijo 9 (cuenta corriente). Al aceptar la "Declaración y Acuerdo" quedará automáticamente inscrito. Las prestaciones de Pago de Cuentas incluyen:
Pagos periódicos, de modo que usted pueda realizar el mismo pago una y otra vez, pero tenga que indicarlo sólo una. Puede disponer que sea semanal, cada dos semanas, mensual, el último día del mes o trimestral.
Puede ver el Historial de Pagos de todos los pagos efectuados.
Puede realizar pagos a cualquiera de los proveedores que se encuentran en nuestra lista (actualmente tenemos más de 220.000 proveedores). Si un proveedor no se encuentra en la lista, puede presentarlo para que sea añadido. El proceso de verificación de un proveedor toma, por lo general, 14 días para que usted pueda comenzar a realizar pagos.
Tarifa por servicio de Pago de Cuentas
Al final de cada mes se le cargará a su cuenta una tarifa mensual por servicio de $5,95. Para mayor información sobre tarifas, por favor lea la "Declaración y Acuerdo" que se encuentra en la página de Pago de Cuentas del e*branch.
Nuestras medidas de seguridad
e*branch cuenta con un sistema de encriptación de alta seguridad. Sus transacciones son seguras y puede contar con ello cada vez que esté en e*branch, porque si observa en la parte inferior derecha de su pantalla, verá un pequeño candado. Ese candado significa que sus transacciones cuentan con una encriptación segura.
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